شروط الاستخدام
أهلاً بكم في متجر ركائب (RAKAIB). تُحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح التنظيمية لاستخدام موقعنا الإلكتروني والخدمات المرتبطة به.
باستخدامك للموقع أو الشراء منه، فإنك تُقر بالموافقة الكاملة على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه. يُرجى قراءتها بعناية قبل البدء في استخدام الموقع.
1. الأحكام العامة
يُقصد بـ "المتجر" أو "نحن" متجر ركائب (RAKAIB)، ويُقصد بـ "العميل" أو "المستخدم" كل من يستعمل الموقع أو يقوم بالشراء منه.
يحتفظ المتجر بحقه في تحديث أو تعديل أو تغيير أي جزء من شروط الاستخدام هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد إدخال التعديلات قبولاً ضمنياً لها.
يُشترط في مستخدم الموقع أن يكون ذا أهليّة قانونية تتيح له إبرام العقود والمعاملات التجارية وفقاً للقوانين المعمول بها.
2. المنتجات والأسعار
دقة البيانات: نسعى جاهدين لعرض صور المنتجات وتفاصيلها بأعلى دقة ممكنة. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو الأحجام قليلاً بسبب طبيعة شاشات العرض أو الإضاءة التصويرية.
الأسعار والتوافر: جميع الأسعار المعروضة على الموقع مدونة بالعملات المحلية لدول الخليج (أو بالدولار الأمريكي) وهي عرضة للتعديل في أي وقت قبل إتمام عملية الشراء. يحتفظ المتجر بحق تعديل أو إيقاف أي منتج دون توفير إشعار مسبق.
الأخطاء التسعيرية: في حال وجود خطأ غير مقصود في سعر منتج ما، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع للعميل (في حال الدفع الإلكتروني) بعد إبلاغه.
3. الطلبات والتسليم
إتمام الطلب: يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد تلقي العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب أو الهاتف.
سياسة الدفع عند الاستلام (COD): يُتوقع من العميل الالتزام باستلام الشحنة ودفع قيمتها للمندوب عند الوصول. يُعتبر رفض الاستلام التكراري دون سبب مشروع إساءة لاستخدام الخدمة، ويحق للمتجر حظر الحساب أو إلغاء الطلبات المستقبلية.
الشحن والتوصيل: يتم التسليم عبر شبكة من شركات اللوجستية المعتمدة. يُعتبر العميل مسؤولاً عن تقديم بيانات عنوان دقيقة ورقم هاتف يعمل لضمان عدم تأخير التوصيل.
4. الملكية الفكرية
كافة المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الشعار (RAKAIB)، النصوص، التصاميم، الصور، الأيقونات، المقاطع الصوتية، والبرمجيات، هي ملكية حصرية لـ ركائب ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر الدولية والإقليمية.
يُمحظر حظراً تاماً نسخ، إعادة إنتاج، توزيع، أو استغلال أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.
5. حماية البيانات والخصوصية
نحن نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية والمعلومات التي تزودنا بها عند التسوق. يتم التعامل مع كافة البيانات وفقاً لـ سياسة الخصوصية المعتمدة لدينا، ولا يتم مشاركتها مع أي أطراف ثالثة إلا في حدود ما تتطلبه عمليات الشحن والدفع وإكمال الخدمة.
6. تحديد المسؤولية
لا يتحمل متجر ركائب أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم اتباع إرشادات الاستخدام المرفقة معها.
يبذل المتجر كل جهده لضمان تشغيل الموقع دون انقطاع، ولكننا لا نضمن خلو الموقع الدائم من الأخطاء التقنية الخارجية أو أعمال الصيانة الطارئة.
7. القانون الواجب التطبيق
تُخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في دول مجلس التعاون الخليجي، وتُفصل أي نزاعات تنشأ عنها عبر الجهات القضائية المختصة.